新華社杭州7月28日電 題:記者手記:一張“網”里的改造溫度
新華社記者高蕾、張璇
在浙江生涯的市平易近說起改造的取得感,常少不了談一張“網”——
它高效便捷:怙恃為重生兒打點誕生證實、戶口本等相干證件以前需求跑5次窗口、耗時10余天,現在安坐家中,動脫手指、刷刷臉就能完成“誕生一件事”多證聯辦。
它貼心周密:結業論文里缺乏數據、包養網家里的沼蝦養殖忽然出了題目,只需網上“搖人”,就能獲得回應。
它還能給你超預期的驚喜:到銀行網點打點存款營業,沒想到還能趁便查詢和打印社保參包管明;即便遠在山區或海島,也有任務職員自動上門打點醫療所需支出報銷等事項……
這張“網”,就是“浙里辦”。從2014年6月上線以來,“浙里辦”已會聚3638項依請求政務辦事事項、2000余項便平易近惠企辦事,集駕駛證、醫保卡等300余類電子證照,實名注冊用戶達1.23億。
在很多浙江人心中,“浙里辦”曾經成為浙江具有極高辨識度、影響力的政務辦事改造標志性結果之一。
這張“網”的背后,是一股刀刃向內的“狠勁”。
“浙里辦”的前身是浙江政務辦事網。翻開政務辦事網,最奪目的是行政權利清單、部分義務清單、企業投資負面清單、財務專項資金包養網治理清單“四張清單”。任何人只需登錄網站,都可以疾速正確檢查分歧部分的權責劃分、實行根據等具體情形,讓公權利真正完成在陽光下運轉。
在大眾監視下,不是需要的流程簡化,分歧理的治理方法整改,經由過程清權、減權、制權、曬權,當局機構外部優化整合不竭推動,徹底根絕證實“你媽是你媽”等奇葩流程,為“浙里辦”辦事提速增效奠基扎實基本。
今朝,以“一網通辦”為抓手的改造,曾經推進20萬項政務事項尺度化為3638項,此中85%的事項完成“一網通辦”。
這張“網”的背后,是一種敢為人先的“闖勁”。
處事多頭跑、反復跑、處事難、處事慢……要處理這些難點痛點,就要完成數據共享。但數據分辨把握在分歧部分手中,且填報格局、統計口徑等各有分歧,數據整合途徑上難關重重。
為了打破信息孤島,浙江出臺國際首個省級公共數據和電子政務治理措施。措施明白,公包養網心得共治理和辦事機構可以經由過程共享方法取得公共數據的,不得違背規則經由過程其他方法重復采集;各級行政機關應用電子印章體系,向國民、法人和其他組織發放電子證照的,電子證照與紙質證照具有劃一法令效率,以軌制護航改造。
與此同時,浙江還建成同一的公共數據平臺,以同一技巧尺度下降部分間數據共享復雜度。
依托軌制規范和公共數據平臺,浙江完成跨層級、跨地區、跨體系、跨部分、跨營業的數據共享,從而到達“資料精簡了、流程優化了、時光延長了”的目的。
已經,群眾打點省內戶口遷徙需求在遷進地、遷出地之間往復3次。現在,只需跑1次戶口遷進地派出所窗口就能辦成。僅這一項事項,每年至多惠及全省15萬處事群眾。
這張“網”的背后,仍是真情為平易近的“熱乎勁”。
“浙里辦”上線10年仍然能改造不斷、進級不竭,是由於浙江激勵下層處事部分充足對標群眾處事體驗,積極申報優化提出,推進省級部分營業流程再優化、表單資料再精簡、數據共享再晉陞、審批效能再提擋。
以“高校結業生社保補助申領(單元吸納)”為例,為便利吸納高校結業生的企業打點包養社保補助申領,浙江省人力社保廳采納杭州市富陽區、臺州市黃巖區等地的優化提出,不竭晉陞處事體驗。優化前,企業需求填報字段22個,提交資料5份,優化后填報字段縮減為5個,無需提交資料。
恰是保持從群眾企業體驗感動身策劃改造發力點,才使得“浙里辦”的各項改造都能改到年夜伙兒心田上。
“人在上海,經由過程‘浙里辦’請求調檔,沒想到第二周就收到了檔案”“我本身都記不清的高考績績,居然能經由過程‘浙里辦’找回來了”……翻開社交媒體,能看到各地網友分送朋友的本身與“浙里辦”的熱心故事。
為了國民而改造,改造才有興趣義。改造要讓國民有“體感”,要建軌制更要表現溫度。翻開“浙里辦”,能看到的不只是數字化賦能,更是改造初心。
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